يجب عند التعامل مع الزبائن إتباع طرق ونظام مميز وانه لا يجب التعامل بعشوائية مع
الزبون
ومن اداب التعامل مع العملاء أول شئ الابتسامة فانها التي تكسر حاجز الخوف بينك وبين
اي شخص
ويجب ان نفرق بين الابتسامة والضحكة ثانيا يجب القاء التحية والتحدث بهدوء ووضوح
وثالثا يجب التعامل مع العميل أو الزبون بصبر وبصدر رحب ولا تستعجل العميل واجعلة يأخد
وقته
فمثلا عندما يسألك سؤال ما يجب عليك أن تستمع الي السؤال كاملا وان لا تقطع
عنه الكلام
فجأة حتي يعطيك انت الاخر حقك الكامل في الكلام وأخيرا يجب أن تسأل العميل بإنه
لدية
اسئلة او استفسارات أخري أو لا حتي تترك انطباع جميل انك شخص هادئ وتمتلك التحدث
بثقة فيجب عليك في كل الاحوال أن ترتقي بالتعامل مع العملاء لأنهم مصدر دخل ورزق.
اتيكيت التعامل مع الزبائن
نصائح لتتقن فن التعامل الصحيح مع العملاء
اتيكيتات التعامل مع الزبائن
