يوم الخميس 1:14 مساءً 24 سبتمبر، 2020

اتيكيت التعامل مع الزبائن , نصائح لتتقن فن التعامل الصحيح مع العملاء

آخر تحديث في 22 يناير 2020 الأربعاء 5:03 صباحًا بواسطة تماره لوران

يجب عند التعامل مع الزبائن اتباع طرق و نظام متميز و انه لا يجب التعامل بعشوائية مع الزبون

 

ومن اداب التعامل مع العملاء اول شئ الابتسامة فانها التي تكسر حاجز الخوف بينك و بين اي شخص

 

ويجب ان نفرق بين الابتسامة و الضحكة ثانيا يجب القاء التحية و التحدث بهدوء و وضوح

 

وثالثا يجب التعامل مع العميل او الزبون بصبر و بصدر رحب و لا تستعجل العميل و اجعلة يأخد و قته

 

فمثلا عندما يسألك سؤال ما يجب عليك ان تستمع الى السؤال كاملا و ان لا تقطع عنه الكلام

 

فجأة حتي يعطيك انت الاخر حقك الكامل بالكلام و أخيرا يجب ان تسأل العميل بإنه لدية

 

اسئلة او استفسارات ثانية =او لا حتي تترك انطباع رائع انك شخص هادئ و تمتلك التحدث

 

بثقة فيجب عليك بكل الاحوال ان ترتقي بالتعامل مع العملاء لأنهم مصدر دخل و رزق.

 

اتيكيت التعامل مع الزبائن

نصائح لتتقن فن التعامل الصحيح مع العملاء

اتيكيتات التعامل مع الزبائن

 

صور

 


 


191 views